Apesar de pouco usado em casa, o telefone fixo para empresas ainda é indispensável e muito importante.
Mas você sabe quais os melhores planos empresariais? No telefone Claro você consegue tirar suas dúvidas sobre esse serviço.
Confira esse artigo para saber como escolher um plano que se adeque às necessidades da sua companhia.
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Vale a pena ter telefone fixo para empresas?
Apesar de ser considerado ultrapassado por muitos, o telefone fixo para empresas ainda é uma forma de comunicação eficiente.
Um dos motivos para o uso do telefone fixo é que essa é uma comunicação humanizada. Lembrando que uma tecnologia não exclui a outra.
Manter diversos canais de atendimento é uma forma de garantir que seu cliente vai te encontrar da maneira que for mais confortável para ele. Outro ponto é que aumenta a credibilidade da empresa e ainda aproxima o cliente.
Essa proximidade se dá por vários motivos, um deles é a inclusão, nem todo mundo está acostumado a interagir com o bot, por exemplo.
Para alguns clientes falar com um pessoa que vai ouvir a solicitação e responder ser mensagem pronta ainda é muito importante.
Quais as vantagens do telefone fixo para empresas?
Uma das principais vantagens de contratar o telefone fixo para empresas são os combos oferecidos pelas operadoras.
Você não precisa ter apenas telefone ou internet, pode escolher um plano que englobe todas as suas necessidades.
Assim você consegue manter atendimento por telefone, chat e WhatsApp, por exemplo, sem precisar de vários contratos.
E os combos oferecidos trazem outra vantagem que é economizar. Dependendo do tipo de pacote você consegue ligação gratuita para números internos.
Diferente do residencial que aumenta de acordo com os minutos utilizados, a linha empresarial é pensada para um volume alto de ligações.
Outra vantagem é o atendimento exclusivo para empresas, com consultores que estão lá apenas para esse segmento.
Benefícios do plano de telefone fixo para empresas
Além das vantagens que citamos acima, ter um telefone fixo para empresa garante outros benefícios exclusivos.
Confira alguns deles:
- Serviços sem custo adicional como identificador de chamadas;
- Número 0800 para os clientes ligarem sem custos;
- Sem fila de espera para atendimento;
- Instalação e equipamentos gratuitos;
- Prazos mais curtos para resolver as solicitações.
- Esses são alguns exemplos do que você encontra de diferente em planos corporativos. E você pode ainda personalizar seu pacote de acordo com sua necessidade.
- Você pode também ter linhas diferentes para os mais variados canais como: atendimento ao cliente; vendas; ouvidoria e SAC; entre outros.
Como contratar esse serviço e quais operadoras oferecem?
Quando você for contratar telefone fixo para empresas, comece comparando os planos.
Conheça as vantagens de cada um e o que oferecem de serviços gratuitos e outros benefícios. Bom lembrar que não é apenas o menor preço, tem que ficar atento a qualidade do serviço também.
Caso queira mudar para outra operadora, você pode fazer a portabilidade do seu número. E os planos são vendidos nos canais de atendimento das companhias telefônicas.
As principais operadoras oferecem serviços de telefonia para empresas. Entre elas estão: Claro, Oi, Tim e Vivo.
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